День 1. «От целей компании к профилю компетенций и задач сотрудника»
1. Цели компаний. Этапы развития компании. Миссия, политика и персонал. Как понять из миссии компании тип необходимых сотрудников.
2. Организационная структура компаний. Бизнес-процессы внутри организаций. Коммуникации, «узкие места», полномочия персонала. Структурная функциональная нагрузка.
3. Разработка профиля компетенций:
- количественные критерии, связанные с объемами выполняемых работ;
- качественные критерии, связанные с качественным выполнением полного объема работ;
- индивидуальные критерии. Компетенция или индивидуальная характеристика;
- подбор шкалы для профиля компетенций;
- вариабельность профиля компетенций.
4. Моделирование кейсов для проверки профиля компетенций:
- анализ бизнес ситуации компании на рынке;
- анализ существующих ситуаций, применительно к профилю должности;
- подбор или разработка кейсов для проверки количественных и качественных критериев;
- подбор разработка ролевых практикумов для проверки индивидуальных критериев.
5. Моделирование центра рекрутинговой оценки (срезы):
- социальный;
- психологический;
- ролевой;
- ситуативно-стрессовый;
- профессиональный.
6. Бюджет поиска персонала.
День 2. «Методики эффективного поиска кандидатов»
1. Формирование заявки на поиск персонала.
2. Анализ рынка. Конкурентная среда. Исследование.
3. Имидж работодателя при поиске и подбор. Внутренний подбор или внешний поиск.
4. Технологии внутреннего подбора:
- горизонтальное, вертикальное, дивизиональное перемещение. ROI при вертикальном перемещении. Плюсы и минусы. Подводные камни;
- кадровый резерв;
- внутренний Intranet-аукцион. Технология внедрения.
5. Внешний поиск:
- СМИ. Категории изданий. Технологии эффективного взаимодействия;
- интернет. Как получить больше;
- «старые методы на креативный лад»;
- технологии взаимодействия. Взаимные обязательства. О чем молчат компания и рекрутинг? Типы рекрутинговых компаний;
- executive search. Формирование и реализация легенды;
- технология headhunting;
- технология использования benchmarketing при поиске.
День 3. «Переговоры, собеседование, адаптация. Формирование имиджа»
1. Основы ведения переговоров c соискателями. Структура переговоров. Техники работы с возражениями.
2. Основы технологии эффективных телефонных переговоров.
3. Мотивационные профили. Интервью на выявления профиля.
4. Типы собеседований по:
- методам проведения;
- категориям сотрудников.
5. Собеседование с ТОПами и уникальными специалистами.
6. Анкеты специалиста, листы собеседований, тестирование соискателей. Как правильно оформить.
7. Использование невербальных техник при собеседованиях.
8. Презентация специалистов заказчику.
9. Joboffer. Формируем правильно.
10. Обратная связь с соискателями.
11. Адаптационный период. Техники ввода в должность.
12. Формализация бизнес-процесса поиска и подбора.
13. Профессиональные ошибки при поиске и подборе.
